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Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu unseren IT-Dienstleistungen und Web-Services.
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Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns ganz einfach über das Kontaktformular oben erreichen oder direkt per E-Mail an office@triventure.at schreiben. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
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Bietet ihr auch individuelle Lösungen an?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen an. Die speziellen Bedürfnisse deines Unternehmens werden berücksichtigt. Sprich mit uns über deine Anforderungen!
Bietet ihr Support an?
Ja, wir bieten einen umfassenden Support an, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Wir analysieren Probleme, erarbeiten mögliche Lösungen und stehen dir und deinen Key-Usern per Telefon oder Mail für Support-Anfragen zur Verfügung.
Welche Systeme betreut ihr?
Wir betreuen Systeme auf Basis von Windows, Linux oder Android. Apple-Geräte werden in eingeschränktem Umfang mitsupportet.
Wie läuft die Zusammenarbeit üblicherweise ab?
Nach der ersten Abstimmung, werden passende Leistungen definiert und Anforderungen (zB. notwendige Zugangsdaten, Dokumentation) an dich kommuniziert. Die Leistungen werden nach dem gemeinsamen definierten Zeitplan umgesetzt.
Laufende Betreuung findet nach Bedarf statt.
Welche Informationen werden für eine Anfrage benötigt?
Für eine erste Einschätzung genügt eine kurze Beschreibung des Anliegens. Weitere Details werden im Rahmen der Abstimmung ermittelt.